E-COMMERCE (PRODOTTI). CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE

Condizioni generali di contrattazione

Introduzione

Il presente documento contrattuale regola le condizioni generali di contrattazione dei prodotti (di seguito, «Condizioni») attraverso il sito web ( footdistrict.com ) di proprietà di FOOT DISTRICT, S.L. con marchio FOOTDISTRICT, di seguito FORNITORE, i cui dati di contatto sono riportati anche nell’Avviso legale di questo sito web.

Le presenti Condizioni resteranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE, che potrà riprodurle e conservarle come conferma del contratto, e potranno essere modificate da FOOT DISTRICT, S.L. in qualsiasi momento. Sarà cura dell’UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili le condizioni in vigore al momento in cui gli ordini vengono effettuati. FOOT DISTRICT, S.L. archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato l’acquisto e lo metterà a disposizione dell’UTENTE se questi lo richiede.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, salvo laddove espressamente previsto dal Codice Civile e dal Codice del commercio, da questa o da altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento sottintende che l’UTENTE:

• Ha letto, intende e comprende quanto qui affermato.
• È una persona con sufficiente capacità contrattuale.
• Assume tutti gli obblighi definiti nel presente documento.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutte le contrattazioni effettuate attraverso il sito web del FORNITORE.

Il FORNITORE informa che il commercio è responsabile, che conosce la legislazione attuale dei Paesi ai quali invia i prodotti e che si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquisiti anteriormente alla modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati dall’UTENTE è FOOT DISTRICT, S.L., con sede legale in Calle Marqués de Comillas, 1 - 04004 Almería (Almería), NIF B24638546 e telefono di servizio clienti 987795210.

Dall’altro, l’UTENTE, responsabile della veridicità dei dati personali trasmessi al FORNITORE. L’UTENTE ha lo status di consumatore finale.

Oggetto del contratto

Scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di compravendita che si stabilisce tra il FORNITORE e l’UTENTE quando l’UTENTE seleziona la casella corrispondente durante la procedura di contrattazione online.

Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo specifico e pubblicamente esposto sul sito web, di un prodotto specifico.

Rettifica dei dati

Qualora l’utente identifichi errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può darne comunicazione scrivendo all’indirizzo di posta elettronica help@footdistrict.com affinché FOOT DISTRICT, S.L. li corregga con la massima tempestività.

L’UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.

Procedura di contrattazione

Per poter accedere ai prodotti o ai servizi offerti dal FORNITORE, l’UTENTE deve essere maggiorenne oppure minore emancipato. A tal fine, l’UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti, i quali saranno trattati in conformità a quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e in conformità alla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) relativa alla protezione dei dati di carattere personale e riportata in dettaglio nell’Avviso legale e nell’Informativa sulla privacy di questo sito web.

L’UTENTE sceglierà un nome utente e una password impegnandosi a farne un uso diligente, a non renderli disponibili a terzi e a informare il FORNITORE della loro perdita o furto ovvero dell’eventuale accesso non autorizzato da parte di terzi, affinché il FORNITORE possa procedere a bloccarli immediatamente.

Si informa che, ai sensi dell’articolo 27 della legge spagnola 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), una volta che l'ordine è stato effettuato, la procedura di contrattazione si svolgerà con le seguenti fasi:

1. Clausole generali di contrattazione.
2. Spedizione e consegna degli ordini.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione online delle controversie.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Aspetti generali dell’offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Modalità di pagamento, spese e sconti.
11. Procedura di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o rescissione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTAZIONE

Salvo se diversamente stipulato per iscritto, il conferimento di un ordine al FORNITORE implicherà l’accettazione da parte dell’UTENTE di queste Condizioni legali. Nessuna clausola stipulata dall’UTENTE può differire da quella del FORNITORE se non è stata in precedenza espressamente accettata per iscritto dal FORNITORE.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI

Il FORNITORE non spedirà alcun ordine fino a quando non avrà verificato l’avvenuto pagamento.

Le spedizioni delle merci saranno generalmente effettuate tramite CORRIERE ESPRESSO in base alla destinazione liberamente indicata dall’UTENTE.

L’invio verrà effettuato dopo che è stata confermata la disponibilità della merce e che è stato accertato l’avvenuto pagamento dell’ordine.

Il tempo di consegna sarà compreso tra 2 e 6 giorni lavorativi (lunedì-venerdì), a seconda della località di destinazione e della modalità di pagamento prescelta. La data prevista per la spedizione e la consegna verrà indicata prima di confermare l’ordine.

Mancato adempimento del contratto in remoto

Qualora non sia possibile onorare il contratto perché il prodotto o il servizio oggetto del contratto non è disponibile nei tempi previsti, l’UTENTE verrà informato della mancanza di disponibilità e avrà diritto di annullare l’ordine e ricevere, senza alcun costo, il rimborso dell’importo totale versato, e senza alcuna responsabilità per danni e pregiudizi imputabili al FORNITORE.

Il FORNITORE non assume alcuna responsabilità per la mancata consegna del prodotto o servizio a causa di dati falsi, errati o incompleti forniti dall’UTENTE.

La consegna si riterrà effettuata nel momento in cui il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell’UTENTE e questi, o un suo delegato, abbia firmato il documento di ricezione della consegna.

Il FORNITORE sarà responsabile nei confronti dell’UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell’ordine e l’UTENTE potrà, mediante una semplice dichiarazione, richiedere la correzione di tale difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In ognuno di questi casi, l’UTENTE può richiedere anche il risarcimento di danni e pregiudizi, se applicabile.

L’UTENTE avrà diritto di sospendere il pagamento del prezzo del prodotto acquistato relativo a qualsiasi parte insoluta fino a help@footdistrict.com a quando il FORNITORE non avrà adempiuto agli obblighi previsti dal presente contratto.

L’UTENTE è tenuto a controllare i prodotti al momento della ricezione e segnalare nel documento di ricevuta della consegna eventuali riserve e giustificati reclami.

Se la contrattazione non comporta la consegna fisica di un prodotto, bensì l’attivazione del download in un sito web, il FORNITORE comunicherà previamente all’UTENTE la procedura da seguire per effettuare il download.

DIRITTO DI RECESSO

modulo di recesso: Invia una richiesta

L’UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni naturali, conteggiati dalla data di ricezione del prodotto o della sottoscrizione del contratto di compravendita nel caso di prestazione di servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall’articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se il FORNITORE non assolve all’obbligo di trasmettere informazioni e documentazione sul diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 105 del RDL 1/2007 il periodo per esercitare tale diritto terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale.

Il diritto di recesso non è applicabile ai contratti a cui si fa riferimento ed enumerati nell’articolo 103 del RDL 1/2007 ed esposti qui

Qualsiasi reso deve essere comunicato al FORNITORE, tramite l’apposito modulo con l’indicazione del relativo numero di ordine e prodotto da restituire.

Gli articoli da restituire devono essere in perfette condizioni. Non devono essere stati usati e devono contenere tutti gli elementi (etichette, imballaggi, ecc.) inclusi nella spedizione originale. In caso contrario, il FORNITORE potrà addebitare all’UTENTE fino al 100% del valore dell'articolo. La scatola delle scarpe è parte del prodotto originale ed è responsabilità del UTENTE proteggerla correttamente in modo da non subire danni (è possibile utilizzare la confezione di spedizione originale oppure un altro involucro che la protegga adeguatamente).

L’UTENTE invierà a sue spese il prodotto al FORNITORE, alla sede di FOOTDISTRICT - Ctra. León-Astorga Km 4,7 - 24010 Trobajo del Camino - León (Spagna).

RECLAMI E RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Qualsiasi reclamo l’UTENTE ritenga opportuno sporgere verrà preso in carico nel più breve tempo possibile. Il reclamo può essere inoltrato ai seguenti indirizzi di contatto:

• Postale: FOOT DISTRICT, S.L., Calle Corpus Christi. 8 Bajo - 24191 San Andrés del Rabanedo, León (España)
• Telefono: 987795210
• E-mail: help@footdistrict.com

Risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR)

Ai sensi dell’art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma ad accesso gratuito per la risoluzione online delle controversie tra UTENTE e FORNITORE, senza necessità di rivolgersi ai tribunali bensì mediante l’intervento di un soggetto terzo, ovvero un organismo di risoluzione delle controversie autorizzato che funge da intermediario tra le due parti. Tale organismo è neutrale e dialogherà con le parti per raggiungere un accordo ed eventualmente suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR: qui

FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili di eventuali inadempienze dovute a cause di forza maggiore. L’adempimento dell’obbligo sarà differito fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

COMPETENZA

L’UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e le obbligazioni contrattati nella vendita.

Se una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni fosse considerata nulla o inapplicabile, la validità, la legalità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo pregiudicate, né subiranno alcuna modifica. L’UTENTE dichiara di aver letto, di conoscere e di accettare le presenti Condizioni nella loro totalità.

ASPETTI GENERALI DELL’OFFERTA

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intenderanno soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla proposta commerciale di FOOT DISTRICT, S.L. o a quanto qui stipulato avrà alcun effetto se non espressamente concordato mediante scritto firmato dal FORNITORE, nel qual caso prevarranno tali accordi particolari.

PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA

Nei prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio sono incluse l’imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre imposte applicabili. Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, non includono le spese di spedizione o comunicazione, movimentazione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e accessorio al prodotto acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in EURO. L’UTENTE riconosce che la stima economica di alcuni prodotti può variare in tempo reale.

Prima di procedere all’acquisto, può verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, tasse e totale dell’acquisto. I prezzi possono variare giornalmente fino all’effettuazione dell’ordine.

Le spese di spedizione non includono le spese doganali, i dazi all'importazione o le tasse generate nel paese di destinazione, e saranno pagate a destinazione dal destinatario della merce. L’UTENTE è responsabile del pagamento di questo costo o tassa.

Una volta effettuato l'ordine, l'UTENTE riceverà un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine e l'importo totale pagato. Non appena l'ordine è stato elaborato e spedito, l'UTENTE riceverà una seconda e-mail con la conferma della spedizione e il numero di tracciamento.

Per qualsiasi informazione relativa all’ordine, l’UTENTE può chiamare il telefono di servizio ai clienti del FORNITORE 987795210 o scrivere all’indirizzo help@footdistrict.com

SPESE DI TRASPORTO

I prezzi pubblicati nel negozio non comprendono i costi di spedizione o comunicazione, di installazione o download, né servizi addizionali, salvo laddove non sia stato diversamente ed espressamente concordato per iscritto.

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento in cui viene salvato il carrello o il preventivo, poiché vengono conteggiate in base al peso dei prodotti e all’indirizzo di consegna.

La tariffa massima di trasporto (IVA inclusa) applicata è la seguente: qui

MODALITÀ DI PAGAMENTO, ONERI E SCONTI

Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e offre diversi metodi per effettuare il pagamento di un ordine.

Prima di completare l’acquisto, l’UTENTE può utilizzare il buono sconto eventualmente ricevuto dal FORNITORE.

Misure di sicurezza

Il sito web si avvale di tecniche di sicurezza delle informazioni comunemente accettate nel settore, quali SSL, dati inseriti in pagine sicure, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, allo scopo di impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere tale scopo, l’utente/cliente acconsente che il FORNITORE raccolga i dati necessari all’autenticazione dei controlli degli accessi.

Il FORNITORE si impegna a non permettere alcuna transazione considerata illegale dai gestori delle carte di credito o dalla banca acquirente, ovvero che possa o sia potenzialmente in grado di pregiudicarli o danneggiarne la reputazione.

In conformità a quanto previsto dai gestori delle carte, è vietato vendere o offrire un prodotto o un servizio che non sia a norma con tutte le leggi applicabili all’acquirente, alla banca emittente, al commerciante o al titolare della carta o delle carte.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. Qui vengono visualizzati unicamente gli articoli, la quantità, il prezzo e l’importo totale. Una vez guardado el carrito, se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

I carrelli non hanno alcun vincolo amministrativo, costituiscono semplicemente un’area in cui è possibile simulare il preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i passaggi sotto indicati per formalizzarlo correttamente:

1. Controllo dei dati di fatturazione.
2. Controllo dell’indirizzo di spedizione.
3. Selezione della modalità di pagamento.
4. Esecuzione dell’ordine (acquistare).

Una volta elaborato l’ordine, il sistema invia istantaneamente un’e-mail al dipartimento di gestione del FORNITORE e un’altra e-mail all’UTENTE a conferma dell’avvenuto ordine.

Ordini (richieste di acquisto)

Prima di confermare l’ordine, verranno fornite le informazioni sullo stato dell’ordine e la data orientativa prevista per la spedizione e/o la consegna.

DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RESCISIÓNE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni sarà ritenuto illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata scindibile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di alcuna delle rimanenti condizioni.

Il FORNITORE può, senza preavviso, sospendere o interrompere l’accesso parziale o totale dell’UTENTE ai suoi servizi qualora l’UTENTE non rispetti gli obblighi stabiliti nel presente contratto o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di prassi o politiche ad esso applicabili.

Quando il FORNITORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o facoltà in virtù della presente clausola, tale esercizio non pregiudica né influisce sull’esercizio di qualsiasi altro diritto, facoltà o ricorso a disposizione del FORNITORE.

GARANTIE E RESI

Le garanzie saranno conformi a quanto disciplinato nel titolo inerente a «Garanzie e servizi post-vendita» del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, a cui è possibile accedere facendo clic : qui

Se si desidera personalizzare questo paragrafo, occorre verificare che la sua formulazione sia conforme a quanto disciplinato nel titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del Regio Decreto Legislativo 1/2007.

LEGGE APPLICABLE E GIURISDIZIONE

Nelle questioni non espressamente stabilite, le presenti Condizioni saranno disciplinate o interpretate ai sensi della legislazione spagnola. Qualunque controversia possa derivare dalla fornitura di prodotti o dalla prestazione di servizi oggetto delle presenti Condizioni sarà sottoposta ai tribunali del domicilio dell’UTENTE, del luogo di adempimento dell’obbligo ovvero del luogo in cui si trova il bene, se è un immobile.